“立案原來也可以自助,也可以這么快。”家住新疆維吾爾自治區昌吉市的某公司法定代表人李某感慨地說。近日,李某攜帶起訴材料在昌吉州中級人民法院訴訟服務中心的訴訟服務自助一體機自助立案,從身份驗證、完善身份信息、掃描證據到最終完成提交案件,前后也就10分鐘。

該訴訟服務自助一體機不但可以自助立案,也提供案件查詢、法律法規、文書格式、開庭公告、訴訟引導等訴訟服務,在給當事人提供方便的同時也提高了司法效率。

輕松立案實現零距離服務

今年6月10日,昌吉州中級人民法院受理了該院首例網上立案申請。遠在數千里之外的當事人——廣東省深圳市某公司登錄新疆法院訴訟服務網,通過網上身份驗證、上傳民事起訴狀及相關證據材料等流程,提交網上預約立案申請。立案法官遠程接收案件,依法審核管轄權后,通知當事人郵寄紙質訴訟材料,并通過銀行轉賬繳納訴訟費,經當事人同意,通過中國審判流程信息公開網電子送達訴訟文書,實現了零距離訴訟服務。

6月17日,昌吉州瑪納斯縣法律工作者呂某作為當事人倪某的訴訟代理人,在瑪納斯縣人民法院立案庭工作人員的指導下,完成了瑪納斯縣人民法院首例網上登記立案工作。

呂某說:“瑪納斯縣人民法院開通網上立案功能,為當事人提供了很大方便,當事人不用往返奔波,不用排隊等候,不用遞交紙質材料,只需動動手指,點點鼠標,就可在網上輕松立案。”

近年來,新疆昌吉州中級人民法院堅持傳統與科技并重,線上與線下融合,圍繞智慧法院建設要求,堅持以讓人民群眾成為智能化的最大受益者為方向,不斷深化各項數字化應用,提升服務群眾能力。

設自助立案區提高工作效率

昌吉州中級人民法院推進登記立案信息化,努力實現“一次立、網上立、自助立、就近立”。

自2019年5月起,昌吉州兩級法院均在立案受理區新設網上立案和跨域立案窗口,并派專人擔任網上立案和跨域立案專員,負責網上立案和跨域立案訴訟服務工作。中院立案一庭對電話咨詢立案的外地當事人積極推薦通過新疆法院訴訟服務網提交立案申請,向律師事務所廣泛宣傳網上立案。昌吉州兩級法院可以受理網上申請立案的做法正在被越來越多的當事人和律師知曉。

截至今年6月底,昌吉州兩級法院共網上立案36件,其中,昌吉州中院網上立案19件。

與此同時,昌吉州兩級法院在訴訟服務大廳普遍設立自助服務區。自助服務區包括自助書寫區、自助查詢區、自助立案區等。自助書寫區配置座椅、寫字桌、配備訴訟文書樣本、筆墨紙張、訴訟指南。自助查詢區配備了自助查詢訴訟服務終端,提供訴訟指南、訴訟問答、智能導航等自助服務。

昌吉州中級人民院訴訟服務中心率先設立自助立案區,配備了集成掃描儀、高拍儀等各類自助服務功能的訴訟服務一體機,當事人使用自助立案設備從身份驗證、完善身份信息、掃描證據到最終完成提交案件,立案過程縮短至十幾分鐘,給當事人提供方便的同時也提高了工作效率。自助查詢設備和自助立案設備均具備類案智能查詢、法律法規查詢等功能,便利當事人理性預估訴訟風險,合理選擇糾紛解決方式。

昌吉州兩級法院立案部門還根據法律和司法解釋的規定,在受理案件時認真核對身份信息,確保當事人身份、住址、電話等信息準確全面地錄入審判流程管理系統。利用審判流程管理系統和12368平臺的有效銜接,通過中國審判流程信息公開網和12368短信向當事人、訴訟代理人推送案件審判流程信息。當事人、訴訟代理人也可以通過新疆法院訴訟服務網查詢案件審判流程信息。既保護了當事人合法訴訟權利的實現,也保證了司法公開工作順利開展。

調解平臺匯聚全部調解資源

據記者了解,昌吉州兩級法院訴訟服務中心(訴調對接中心)對適宜立案前調解的案件,結合糾紛性質,通過新疆法院訴訟服務網或者人民法院調解平臺引導當事人選擇人民調解或者行業性、專業性調解化解糾紛。當事人同意立案前調解的,通過新疆法院訴訟服務網或人民法院調解平臺提交調解申請,法院也可以直接委派調解。訴前調解案件同步錄入人民調解平臺和審判流程管理系統。當事人明確拒絕立案前調解的,由立案法官立案。

自今年6月1日人民法院調解平臺上線運行以后,昌吉州兩級法院迅速行動,加快人民法院調解平臺應用步伐,將調解員、調解組織等資源全部匯聚在人民法院調解平臺。

6月1日至30日,昌吉州兩級法院使用人民法院調解平臺開展訴前調解117件,占同期訴前調解總數的13.78%;調解成功91件,占同期訴前調解成功總數的22.14%。

據介紹,目前昌吉州兩級法院調解平臺具備智能匹配調解員、類案推送和風險評估、遠程視頻調解、在線展示證據、音視頻全流程留痕、在線司法確認以及實時統計、查詢調解數據等功能,支持在線提交申請、在線受理、在線選擇調解員、在線制作調解筆錄和協議、在線申請司法確認、制作電子卷宗、在線送達等業務流程。

同時,昌吉州兩級法院訴訟服務中心均設置專門的訴訟收費窗口,負責訴訟費的收繳工作,提供POS機現場繳費服務,網上立案匯款服務等服務,吉木薩爾縣法院率先實現支付寶支付、微信支付收繳訴訟費服務。兩級法院訴訟服務中心立案法官積極引導當事人選擇使用電子送達。受送達人同意電子送達的,在填寫《送達地址確認書》時,可自愿選擇微信、電子郵件、中國審判流程信息公開網、傳真、短信等電子媒介并確認接收訴訟文書的電子送達地址。

昌吉州瑪納斯縣人民法院作為2018年新疆全區法院試點法院,電子卷宗深度應用已全面啟動,立案回填、法律文書智能編寫、結案回填,自動歸目等軟件模塊使用較為熟練。

記者獲悉,目前,昌吉州兩級法院訴訟服務中心已經實現了新收案件訴狀、證據、身份證明等材料全部電子掃描,案件信息隨案生成,隨即導入審判流程管理系統,提高了案件錄入效率和準確性。今年1至6月,昌吉州兩級法院完成電子同步生成14952件,占收案總數的79.87%。(記者 潘從武)

關鍵詞： 立案 自助服務 效率