交通運(yùn)輸部:鼓勵(lì)采用人臉識(shí)別等非接觸方式進(jìn)站
17日,交通運(yùn)輸部發(fā)布《關(guān)于做好2022年道路水路春運(yùn)疫情防控和運(yùn)輸服務(wù)保障工作的通知》,其中指出,推廣應(yīng)用電子客票,鼓勵(lì)采用人臉識(shí)別、刷證核驗(yàn)等非接觸方式進(jìn)站。
《通知》要求,要進(jìn)一步加強(qiáng)道路水路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù),推廣應(yīng)用電子客票,視客流增加情況,及時(shí)增開(kāi)售票窗口和自助售票終端,延長(zhǎng)售票時(shí)間,積極拓展互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)客戶(hù)端、小程序等售票渠道,以及手機(jī)支付、掃碼乘車(chē)等應(yīng)用范圍,切實(shí)便捷旅客購(gòu)票乘車(chē)。針對(duì)務(wù)工、學(xué)生等客流人群,積極開(kāi)展上門(mén)售票服務(wù)。
督促指導(dǎo)客運(yùn)場(chǎng)站(碼頭)經(jīng)營(yíng)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生要求和客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),關(guān)心關(guān)愛(ài)老幼病殘?jiān)械忍厥饴每停邆錀l件的要積極開(kāi)通無(wú)健康碼通道,為不會(huì)使用或者沒(méi)有智能手機(jī)的老人、兒童等旅客提供代查健康碼、協(xié)助信息填報(bào)等服務(wù)。
鼓勵(lì)采用人臉識(shí)別、刷證核驗(yàn)等非接觸方式進(jìn)站,及時(shí)增加進(jìn)出站通道和安檢通道,加強(qiáng)站內(nèi)客流疏導(dǎo)組織,引導(dǎo)乘客有序分散候車(chē)(船)和排隊(duì)登車(chē)(船)。在進(jìn)站、安檢、售檢票、候乘等關(guān)鍵環(huán)節(jié),要及時(shí)增加服務(wù)人員和設(shè)施設(shè)備,推動(dòng)鐵路與城市軌道交通安檢流程優(yōu)化,開(kāi)展旅客聯(lián)程運(yùn)輸服務(wù),有效提高旅客進(jìn)站和換乘效率。
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